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昕恒泵业始终秉承用户至上的经营理念,全力为广大用户提供售前、售中、售后全方位的咨询和服务。本公司在全国设立了20余个分支机构,服务网络涉及全国三十余省市、自治区。服务部拥有30余名高素质的专业服务队伍,竭诚为全国各地的客户提供服务。


■ 服务项目

□ 技术培训  □ 安装调试  □ 设备评估  □ 故障处理  □ 维修保养  □ 升级改进


■ 服务承诺

□ 合同签定后,我公司派员无偿协助客户现场安装及调试;

□ 保修一年,实行三包,保修期外,我公司无偿提供技术支持;

□ 定期回访客户,确保客户设备正常运行;

□ 与客户保持终身联系,听取使用意见,不断完善产品品质。


■ 售前服务:我公司将根据各种工况的具体情况,经分析研究后,采用现代CAD设计软件,为用户设计出最经济高效的泵型。


■ 售中服务:我们组织生产技师,依托先进的工艺技术,按照零件质量标准及检验规范、设备质量标准及检验规范的相关规定实施质量检验,将质量方针贯彻到生产的每一环节,以确保产品质量。


■ 售后服务:技术小组全体成员定期地、及时地进行技术交流,提高小组成员的独立处理能力,确保用户在遇到问题时,只需拨打公司的售后服务电话便可得到全方位的服务。一旦产品出现任何疑问,将立即得到我们的服务。在收到反馈后,对于可以通过远程指导或通过指导用户技术人员可以解决的问题,将保证8小时内加以解决;对于需要到达现场才能解决的问题,我公司保证在接到问题报告后的48小时内到达现场。